Termine

Haltung bewahren, Respekt schaffen, Eskalation vorbeugen

29.10.2025
   9:00 - 16:00 Uhr – Pfräsenz
   Studieninstitut Aachen

 
Das ist doch nicht normal?

 
08.09.2025
   9:00 - 13:00 Uhr – online
   Studieninstitut Aachen

 
Zeitgemäßes Führen mit klassischen Methoden

Seminarreihe 2024/25  / Kreis Düren
Block 4 Supervision

07.05.2025
   9:00-16:00 Uhr

Seminarreihe 2025/26  / Kreis Düren
   06. und 07.10.2025  Block 1
   10. Und 11.12.2025  Block 2
   28. Und 29.01.2026  Block 3
   20.05.2026  Block 4

 
KUNDENGESPRÄCHE IN DER SACKGASSE – WICHTIGE WEICHENSTELLUNGEN NICHT VERPASSEN!

 
28.08.2025
   9:00 - 13:00 Uhr – online
   Studieninstitut Aachen

 
Supervision für Führungskräfte

 
27.08.2025
   9:00 - 13:00 – online
   Studieninstitut Krefeld

 
Beurteilungsgespräche konstruktiv und wertschätzend führen

10.11.2025
   9:00 - 16:00 Uhr  – Präsenz
   Studieninstitut Aachen

 
BIS HIERHIN UND NICHT WEITER! WO MUSS HILFE AUFHÖREN UND EIGENVERANTWORTUNG ANFANGEN?

17.09.2025
     9:00 - 16:00 Uhr – Präsenz
     Studieninstitut Krefeld

 
Sprachlosigkeit oder Widerstand. Wie finde ich Zugang zu schwierigen Kunden?

30.09.2025 
    9:00-16:00 Uhr – Präsenz
    Studieninstitut Krefeld 

 
KLARE ANSAGE OHNE ARROGANZ: WIE ICH MENSCHEN ZUR MITWIRKUNG MOTIVIERE (ONLINE)

   Termine folgen

 
DER KUNDE – DIE TÄGLICHE HERAUSFORDERUNG?
ENTSPANNT MIT KUNDEN/BÜRGERN UMGEHEN - DEN BERUFSALLTAG POSITIV GESTALTEN

   Termine folgen

 
MITARBEITER/INNEN  VERSTEHEN – VERSTANDEN WERDEN – ENTSPANNT SOUVERÄN FÜHREN

   Termine folgen

 
KUNDENGESPRÄCHE OHNE STRESS FÜHREN: WAS TUN, WENN ES TROTZDEM „HAKT“? WIE SETZE ICH MEIN ERWORBENES WISSEN EIN?

Termine folgen 

 
Informationen zu den Seminaren unter "Seminare".