Termine

Der Kunde – die tägliche Herausforderung?
Entspannt mit Kunden/Bürgern umgehen - den Berufsalltag positiv gestalten

2.5.2019
   Aachen, Studieninstitut

5.6.2019
   Mönchengladbach, Studieninstitut Niederrhein
   Anmeldung + Info

18.9.19
   9:00 Uhr
   Jobcenter Aachen

Kundengespräche ohne Stress führen: Gezielt kommunizieren

19.9.2019
   Aachen Studieninstitut

30.9.2019
   Mönchengladbach, Studieninstitut Niederrhein  
   Anmeldung + Info

Kundengespräche ohne Stress führen: Was tun, wenn es trotzdem "hakt"?
Wie setze ich mein erworbenes Wissen ein?

 
zur Zeit keine Termine
   

Mitarbeiter/innen  verstehen – verstanden werden – entspannt souverän führen

3.+4.4. 2019
   Grundlagenseminar (zweitägig)
   Aachen, Studieninstitut

3.9.2019   
   Vertiefungsseminar (ganztägig): Führungsstil und Führungsziel
   Aachen, Studieninstitut

Informationen zu den Seminaren unter "Seminare". 

HALTUNG BEWAHREN – RESPEKT SCHAFFEN:
ESKALATION VORBEUGEN

 
28.3.2019
   Ganztagesseminar
   Krefeld, Studieninstitut Niederrhein
   Anmeldung + Info

21.5.2019
   Ganztagesseminar
   Aachen, Studieninstitut

22.5.2019
   Ganztagesseminar
   Düren

KONFLIKTMANAGEMENT AUF DER STRASSE:
IN SCHWIERIGEN SITUATIONEN SOUVERÄN REAGIEREN

9.5.2019
   Studieninstitut Aachen

Informationen zu den Seminaren unter "Seminare".