Termine
Der Kunde – die tägliche Herausforderung?
Entspannt mit Kunden/Bürgern umgehen - den Berufsalltag positiv gestalten
2.5.2019
Aachen, Studieninstitut
18.9.19
9:00 Uhr
Jobcenter Aachen
28.10.2019
9:00 - 16:00 Uhr
Mönchengladbach, Studieninstitut Niederrhein
Anmeldung + Info
Kundengespräche ohne Stress führen: Gezielt kommunizieren
19.9.2019
Aachen Studieninstitut
30.9.2019
Mönchengladbach, Studieninstitut Niederrhein
Anmeldung + Info
Kundengespräche ohne Stress führen: Was tun, wenn es trotzdem "hakt"?
Wie setze ich mein erworbenes Wissen ein?
zur Zeit keine Termine
Mitarbeiter/innen verstehen – verstanden werden – entspannt souverän führen
3.+4.4. 2019
Grundlagenseminar (zweitägig)
Aachen, Studieninstitut
3.9.2019
Vertiefungsseminar (ganztägig): Führungsstil und Führungsziel
Aachen, Studieninstitut
14.11.2019
Ganztagesseminar
9 - 16 Uhr
Heinsberg
Informationen zu den Seminaren unter "Seminare".
HALTUNG BEWAHREN – RESPEKT SCHAFFEN:
ESKALATION VORBEUGEN
28.3.2019
Ganztagesseminar
Krefeld, Studieninstitut Niederrhein
Anmeldung + Info
24.4.2019
Ganztagesseminar
Krefeld, Studieninstitut Niederrhein
21.5.2019
Ganztagesseminar
Aachen, Studieninstitut
22.5.2019
Ganztagesseminar
Düren
25.11.2019
Ganztagesseminar
9 - 16 Uhr
Düren
KONFLIKTMANAGEMENT AUF DER STRASSE:
IN SCHWIERIGEN SITUATIONEN SOUVERÄN REAGIEREN
9.5.2019
Studieninstitut Aachen
Informationen zu den Seminaren unter "Seminare".